УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА
Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко написав на электронную почту zakaz@prime-avto.pro или позвонив по телефону. Наши менеджеры проконсультируют вас и помогут оформить заказ.
Условия доставки
Наша компания предлагает гибкие условия доставки для удобства наших клиентов. Мы стремимся обеспечить своевременную и надежную доставку заказанных контрактных автозапчастей по всей территории России и Казахстана. Ознакомьтесь с нашими условиями доставки, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
-
самовывоз из магазина;
-
доставка по городу;
-
транспортными компаниями;
-
междугородняя доставка.
Стоимость доставки зависит от выбранного способа и места назначения. Мы предлагаем несколько вариантов доставки для удобства наших клиентов:
-
Самовывоз. Забрать заказ можно бесплатно на нашем складе в наших филиалах (Москва, Владивосток, Калининград, Воронеж.) Наши сотрудники помогут вам с погрузкой агрегата в ваше транспортное средство.
-
Доставка транспортной компанией. Мы сотрудничаем с различными транспортными компаниями (ПЭК, Деловые линии, КИТ, СДЭК, Энергия, ЖелДор), предоставляя вам возможность выбрать наиболее удобный вариант. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса, габаритов заказа и места назначения.
-
Доставка по городу. В городах, где находятся наши филиалы (Москва, Владивосток, Калининград, Воронеж), мы предлагаем курьерскую доставку. Стоимость и сроки зависят от конкретного города и адреса доставки.
-
Междугородняя доставка по России. Мы осуществляем доставку в любой город на территории России и Казахстана. Стоимость такой доставки рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния, веса и габаритов груза. Точные расценки можно узнать у наших менеджеров при оформлении заказа.
Упаковка товара
-
Каждый отправляемый агрегат проходит тщательную упаковку
-
Постановка агрегата на паллет
-
Обмотка стрейчем исключает попадание влаги и защищает груз от иных воздействий при транспортировке
-
Стяжка агрегата с поддоном специальным прибором исключает выпадение или же его свободное произвольное движение на поддоне
-
Маркировка именно нашего товара фирменным скотчем.
Стоимость упаковки
-
Упаковка узла (Обмотка стрейч-пленкой, установка на поддон, стяжка товара) - 2500 рублей
-
Упаковка ДВС (Обмотка стрейч-пленкой, установка на поддон, стяжка товара) - 1200 рублей
-
Упаковка КПП (Обмотка стрейч-пленкой, установка на поддон, стяжка товара) - 700 рублей
-
Упаковка Навесное оборудование (Обмотка стрейч-пленкой, установка в картон) - 400 рублей
-
Упаковка при самовывозе товара - 400 рублей
-
Упаковка Кузовное (капоты, крылья, ноускаты, двери и т.д) Обмотка стрейч-пленкой - 0 рублей
Условия оплаты
Наша компания стремится сделать процесс покупки максимально удобным и безопасным для наших клиентов. Мы предлагаем различные способы оплаты, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее подходящий вариант.
Способы оплаты:
-
Беспроцентная рассрочка;
-
Наличный расчет;
-
Оплата банковской картой;
-
Безналичный расчёт на основании счетов, выставляемых компанией, путем перечисления денежных средств на расчетный счет в течение 3-х банковских дней;
Наличный расчет
Оплата наличными возможна при самовывозе из наших филиалов. Наличные также принимаются курьерами при доставке по этим городам.
Оплата банковской картой
Мы принимаем платежи по всем основным банковским картам (Visa, MasterCard, Мир). Оплата картой возможна как при оформлении заказа на сайте, так и при получении товара в наших филиалах или у курьера.
Безналичный расчет
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей мы предлагаем возможность оплаты по безналичному расчету. Счет на оплату будет выставлен после оформления заказа и согласования всех деталей. Товар будет отправлен после поступления средств на наш расчетный счет.
Условия оплаты
-
Все заказы подлежат 100% предоплате перед отправкой.
-
При оплате по безналичному расчету доставка осуществляется после подтверждения поступления средств на наш счет.
-
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата.
Гарантия на товар
Гарантийный период — это время, в течение которого клиент может выявить дефекты товара и потребовать от продавца или изготовителя их устранения. Продавец обязан исправить недостатки, если не будет доказано, что они возникли из-за нарушения покупателем правил эксплуатации.
Условия гарантии
В случае обнаружения клиентом неисправностей и дефектов в течение гарантийного срока, мы обязуемся заменить двигатель или возместить понесенные траты.
Гарантийный срок бывших в употреблении агрегатов составляет:
-
Контрактный (б/у) двигатель – до 180 дней;
-
Коробки передач АКПП / МКПП - до 60 дней;
-
Другие запчасти - до 60 дней.
В случае, если вы обнаружили неисправность, свяжитесь с техническим отделом компании и оформите заявление на наступление гарантийного случая. Ваше заявление будет рассмотрено в течении 1-3 рабочих дней.
-
Гарантия действует без ограничения по пробегу.
-
Агрегат необходимо устанавливать в специализированном сервисном центре, который имеет разрешение на установку, монтаж двигателей.
-
При вскрытии двигателя (повреждении пломб) агрегат снимается с гарантии.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если после покупки товара покупатель обнаружил недостатки, он может потребовать замену у продавца. Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются на товары той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат осуществляется путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы, равной стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от выбранного покупателем способа оплаты.
При оплате наличными возврат средств осуществляется на кассе не позднее 14 дней после предъявления требования о возврате.
При использовании электронных платежных систем возврат осуществляется на электронный счет в течение 14 календарных дней.
Условия возврата
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить наилучший сервис. В случае, если приобретенный вами контрактный двигатель не соответствует вашим ожиданиям или имеет дефекты, мы предлагаем возможность возврата товара и гарантийного обслуживания в соответствии с нашей политикой возврата.
Условия возврата товара
-
Срок возврата: Вы можете вернуть приобретенный двигатель в течение 14 дней с момента его получения. Возврат возможен при условии, что двигатель не был установлен, не эксплуатировался и сохранен в том же состоянии, в котором он был получен, включая оригинальную упаковку и документацию.
-
Товары, подлежащие возврату: Возврат возможен для всех контрактных двигателей, приобретенных у нашей компании, при условии их соответствия всем указанным выше требованиям.
-
Процесс возврата:
-
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или по электронной почте
-
Подготовьте двигатель к возврату, убедившись, что он не имеет следов установки и эксплуатации.
-
Отправьте двигатель на указанный нашими менеджерами адрес. Обратите внимание, что расходы на обратную доставку товара несет покупатель, если иное не оговорено.
-